【12315投诉公示】万事利新增2件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，万事利新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：杭州万事利丝绸文化股份有限公司投诉基本信息：2025年03月19日，消费者孟**（手机尾号 4012，用户ID ****8249）反映其于2025年03月19日在天猫商城（万事利官方旗舰店）通过网购购买围巾。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：万事利丝绸(吴山店)投诉基本信息：2025年03月24日，消费者王**（手机尾号 8800，用户ID ****4525）反映其于2025年03月24日通过现场购买真丝布料。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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